Esta Política de Privacidad describe cómo Vortiquad recolecta, utiliza, almacena y protege la información de las personas que utilizan la extensión de navegador Vortiquad ("la extensión", "el servicio"). Vortiquad es responsable del tratamiento de los datos descritos en este documento.
Este documento debe leerse junto con los Términos y Condiciones de uso del servicio. Ante cualquier conflicto en materia de datos personales, prevalece esta Política de Privacidad.
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | Servidor Usado para identificar tu cuenta, gestionar tu suscripción y autenticarte. No requerimos contraseña: el acceso se valida mediante el correo asociado a tu suscripción. |
| Token de sesión | Local Un identificador técnico que mantiene tu sesión iniciada, guardado en el almacenamiento propio de la extensión dentro de tu navegador. |
| Capturas de pantalla | Proveedor de IA Imágenes de la pantalla, ventana o pestaña que elegís compartir, capturadas únicamente mientras una sesión está activa. Ver sección 3 para el detalle completo. |
| Preguntas formuladas por voz | Proveedor de IA El texto resultante de tu pregunta hablada (transcripto por el propio navegador), enviado junto con la imagen de pantalla para generar la respuesta. |
| Historial de conversación de la sesión | Local (temporal) Se guarda en la memoria temporal del navegador (sessionStorage) solo mientras la sesión está activa, para que el asistente no repita contexto innecesariamente. Se borra automáticamente al finalizar la sesión. |
| Datasets / Knowledge Bases activados | Local Qué bases de conocimiento desbloqueaste y cuál tenés activa en cada momento, guardado en el almacenamiento de la extensión. |
| Datos de uso (tiempo de sesión, cantidad de consultas, costos de procesamiento) | Local Servidor Estadísticas internas de uso del servicio asociadas a tu cuenta, utilizadas para administrar tu plan y mejorar el servicio. |
Vortiquad necesita ver tu pantalla para poder ayudarte, así que esta sección merece especial atención:
Sos responsable de lo que compartís: si elegís compartir la pantalla completa de tu equipo en lugar de una ventana o pestaña puntual, cualquier contenido visible durante la sesión (incluyendo otras aplicaciones abiertas, notificaciones, o información sensible) podrá ser capturado y enviado para su procesamiento. Te recomendamos compartir solo la ventana o pestaña específica que necesitás, y evitar iniciar una sesión sobre pantallas con información confidencial propia o de terceros.
Vortiquad utiliza el reconocimiento de voz nativo del navegador para escuchar tus preguntas. Este procesamiento de audio ocurre a través de las funciones propias del navegador, y lo que se envía a nuestros servidores es únicamente el texto resultante de la transcripción, no el audio en sí. De la misma manera, las respuestas se reproducen mediante la síntesis de voz nativa del navegador.
No utilizamos tus datos para publicidad, ni elaboramos perfiles de marketing con tu información.
Compartimos información estrictamente con quienes son necesarios para que el servicio funcione:
No vendemos tus datos. No compartimos tu información con redes de publicidad, brokers de datos, ni terceros de marketing, bajo ninguna circunstancia.
Podríamos divulgar información puntual si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad competente, en la medida estrictamente necesaria para cumplir dicho requerimiento.
Es importante distinguir dos lugares distintos donde vive tu información:
Tu token de sesión, los datasets desbloqueados, cuál Knowledge Base tenés activa y tus estadísticas de uso se guardan en el almacenamiento local de la extensión, dentro de tu propio navegador. Este dato no sale de tu equipo salvo cuando es necesario sincronizarlo con nuestro servidor (por ejemplo, para validar tu sesión).
Tu correo electrónico, el estado de tu suscripción y los datos de uso agregados se almacenan en nuestra infraestructura de servidor para poder ofrecerte el servicio de forma continua entre sesiones y dispositivos.
El historial de la conversación dentro de una sesión activa vive únicamente en la memoria temporal del navegador (sessionStorage) y se elimina automáticamente al finalizar la sesión o cerrar el navegador. No se almacena de forma permanente.
Los datos de cuenta (correo electrónico, estado de suscripción, estadísticas de uso) se conservan en nuestro servidor mientras tu cuenta permanezca activa. Actualmente no aplicamos un borrado automático por tiempo transcurrido: estos datos se conservan hasta que solicitás expresamente la baja de tu cuenta, momento en el cual procedemos a eliminarlos conforme a la sección 9.
El historial de conversación de cada sesión, como se explicó en la sección 7, no se conserva más allá de la sesión activa.
Como usuario, podés en cualquier momento:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@vortiquad.com. Vamos a responder tu solicitud dentro de un plazo razonable conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable en la República Argentina (Ley 25.326).
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, como la comunicación cifrada entre la extensión y nuestro servidor. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible: no podemos garantizar de forma absoluta la seguridad de la información transmitida o almacenada, y te recomendamos no compartir pantallas con información extremadamente sensible mientras una sesión esté activa.
Vortiquad está destinado a un uso profesional y empresarial, y no está dirigido a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que se ha creado una cuenta utilizando los datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a eliminarla.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios entran en vigencia desde su publicación. Si los cambios son sustanciales, procuraremos notificarlos de forma destacada dentro de la extensión o por correo electrónico. Te recomendamos revisar este documento periódicamente.
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, o para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección 9, podés escribirnos a contacto@vortiquad.com.
Asimismo, te informamos que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.