Vortiquad guía a tus agentes de soporte en tiempo real. Gestión de tickets, escalamientos, SLA y resolución de casos, explicados por voz mientras atienden a clientes reales.
La rotación en soporte es alta y formar agentes cuesta tiempo y dinero. Vortiquad acompaña a cada agente en el ticket exacto que está resolviendo.
Los nuevos agentes gestionan tickets, escalan correctamente y aplican procedimientos desde el primer día, guiados en tiempo real.
El agente pregunta cómo resolver o escalar un caso y Vortiquad responde sobre el ticket exacto, sin frenar la atención.
Al resolver en pantalla lo que antes se escalaba, baja la carga de soporte de nivel 1 y mejora el tiempo de resolución.
Extensión para Chrome o Edge sobre tu mesa de soporte, lista en minutos.
Por voz o clic, pide ayuda sobre el ticket o caso que está atendiendo.
Asistencia contextual con el dataset especializado de Atención al Cliente.
Acelera la adopción de tu mesa de soporte con un mentor digital que guía en tiempo real.
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