¿Cómo interpreta Vortiquad el contexto de trabajo del usuario?
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Vortiquad accede al contexto del navegador únicamente cuando el usuario solicita ayuda de forma activa — ya sea por voz o por clic. No graba, no monitorea ni almacena la actividad del usuario. Cada consulta es puntual y el contexto se utiliza exclusivamente para generar la respuesta inmediata, sin persistencia de datos de navegación.
¿Los datos de nuestra empresa están seguros?
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Vortiquad no almacena datos de actividad del navegador ni información de sesión del usuario. Los datasets son desarrollados y mantenidos por Vortiquad y no contienen datos personales ni información confidencial de las organizaciones. Todos los planes cumplen con cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito.
¿Cuánto tiempo toma implementar Vortiquad?
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La instalación es inmediata: el usuario instala el widget en su navegador, selecciona el dataset especializado que corresponde a su industria o herramienta, y comienza a recibir asistencia contextual en minutos. No requiere configuración técnica, carga de documentos ni integración con sistemas internos.
¿Con qué herramientas y plataformas funciona Vortiquad?
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Vortiquad funciona dentro del navegador mediante su widget de IA, acompañando al usuario mientras utiliza herramientas, sistemas y plataformas web. Los datasets disponibles cubren CRM como HubSpot y Salesforce, ERP y sistemas empresariales, atención al cliente, call centers, seguros, logística, real estate, backoffice administrativo y soporte técnico, entre otros.
¿Necesitamos capacitar a alguien para administrar Vortiquad?
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No se requiere ningún conocimiento técnico. El responsable del equipo simplemente selecciona los datasets especializados de Vortiquad que corresponden a su industria y herramientas, y los usuarios comienzan a recibir asistencia de inmediato. El equipo de Vortiquad acompaña el proceso de activación inicial.
¿Cómo se mantienen actualizados los datasets?
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Los datasets son desarrollados y actualizados continuamente por el equipo especializado de Vortiquad. Cuando una herramienta lanza nuevas funciones o cambian los procedimientos de una industria, los datasets se actualizan y los usuarios reciben automáticamente la asistencia más precisa y vigente, sin intervención del equipo de la organización.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
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Sí. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento sin penalización. Si cancelas, mantienes acceso hasta el final del período pagado. Para planes anuales con descuento, existe una política de reembolso prorrateado en los primeros 30 días.